Política de privacidad

Se responsabiliza…

Identidad: Calengobi s.c.c.l.

CIF: F60253499

Dirección: Masía La Morera, 08559 – El Brull, Barcelona, Espanya

Teléfonos: 93 884 04 77 – 616 10 37 57

Correo electrónico: info@lamorera.net

Página web: https://lamorera.net

Tipos de datos y con qué finalidad

Los datos personales que conservamos sobre clientes y proveedores son datos de nivel bajo, en ningún caso tratamos datos especialmente protegidos.

  • Para gestionar la reserva: nombre y apellidos, DNI, teléfono, e-mail, , etc. y los relacionados con la reserva realizada (fechas y horarios, régimen alimentario, habitaciones reservadas, distribución de las camas, importes,…).
  • Ofreceros un buen servicio: con quién y de dónde venís, cuál es vuestra motivación, en qué medio de transporte,… Nos ayudan a conoceros y adecuar el servicio a vuestros deseos y necesidades. Nunca hacemos “perfiles” con posterioridad, solo tratamientos estadísticos genéricos (para conocer el tipo de visitante en casa y en el destino).
  • Obligaciones relativas a la reserva (facturación, contabilidad, registro de clientes para la policía): los anteriores y fecha de nacimiento, de expedición del documento, sexo, etc.
  • Futuras comunicaciones: hemos ido guardando vuestros datos (nombre y apellidos, e-mail, idioma en el que nos hemos relacionado, intereses generales) para, algún día, poder enviaros noticias relacionadas con casa y los servicios que ofrecemos

Por la propia naturaleza de la relación (contratos siempre con mayores de edad), en ningún caso mantenemos información identificativa de menores.

Los hemos obtenido … y ¿con qué legitimación?

En todos los casos son datos facilitados y validados por vosotros mismos durante el proceso de reserva y durante la estancia en casa. Normalmente los indicáis en el formulario de reservas de la web, durante la correspondencia que mantenemos por e-mail y/o en el momento de la llegada.

Desde hace unos años, muchos de ellos ya van acompañados de vuestra aceptación explícita (marcando casilla en el formulario, firmando la hoja de entrada,…) de nuestra “Política de protección de datos”.

¿Cómo y cuánto tiempo conservamos tus datos? ¿Quién los comparte?

Los datos susceptibles de identificaros se guardan en los equipos informáticos propios que tenemos en casa; se aplica un protocolo estricto de seguridad (acceso, copias,…) para asegurar que nadie no autorizado pueda hacer un mal uso. Los conservamos mientras existe obligación legal o, para comunicaros con vosotros, no nos indiquéis lo contrario.

Por razones tecnológicas, formularios y correos electrónicos mantienen la información un cierto tiempo en la nube: los primeros una semana en los equipos de Jotform, y los segundos un día en PiensaSolutions (ambos con servidores situados en la Unión Europea).

Los datos solo los cedemos en dos casos: por obligación legal a la policía (datos del registro de entrada según normativa) y, para gestionar la facturación, a la empresa que se encarga de este proceso. En ningún caso se ceden para otros usos a los previstos e indicados y nunca a destinos en distinto país del nuestro.

Vuestros derechos

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Los interesados también podrán oponerse al tratamiento de sus datos en alguna de las finalidades mencionadas anteriormente, teniendo en cuenta que oponerse a determinados tratamientos pueden dar lugar a la resolución del contrato. También puede solicitar la portabilidad de sus datos a otras compañías.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, así como para el ejercicio de las obligaciones legales que debemos cumplir.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Nuestra empresa dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Para el ejercicio de sus derechos póngase en contacto con nosotros a través de los medios facilitados en esta página o la de información legal, identificándose de forma adecuada.

Podrá presentarse reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos Española en especial cuando no haya obtenido satisfacción de sus derechos por nuestra parte.

Legislación aplicable

Las presentes Condiciones se regirán en todo momento por lo dispuesto en la legislación española y europea en materia de protección de datos de carácter personal y de privacidad.